Ê×Ò³ > Õð³Ï²ÆÎñÐÂÎÅ

Ì©ÖÝ·¢Æ±´ú¿ª-Ì©ÖÝ´ú¿ª²ÍÒûƱ-Ì©ÖÝ´ú¿ª×¡ËÞƱ¡¶¿ªÆ±ÁªÏµµã»÷½øÈë¡·Õð³Ï²ÆÎñ

Ì©ÖÝ·¢Æ±´ú¿ª-Ì©ÖÝ´ú¿ª²ÍÒûƱ-Ì©ÖÝ´ú¿ª×¡ËÞƱ¡¶¿ªÆ±ÁªÏµµã»÷½øÈë¡··þÎñ·¶Î§£º¹ã¸æ·¢Æ±¡¢¾ÆµêסËÞ·¢Æ±¡¢²ÍÒû·¢Æ±¡¢»úеÉ豸¡¢·þÎñ·Ñ¡¢½¨Öþ¡¢×âÁÞ·Ñ¡¢½¨²Ä¡¢ÀÍÎñ·Ñ¡¢°ì¹«ÓÃÆ·¡¢×Éѯ·Ñ¡¢²ÄÁÏ·Ñ¡¢´òÓ¡·Ñ¡¢Ó¡Ë¢·Ñ¡¢¼Òµç·Ñ¡¢¹¤³Ì¿î¡¢»áÒé·Ñ¡¢»áÎñ·Ñ¡¢°ì¹«ºÄ²Ä¡¢°ì¹«É豸¡¢Ò½ÁÆÆ÷е¡¢ÌåÓýÓÃÆ·¡¢Àͱ£ÓÃÆ·¡¢É豸×âÁÞ·Ñ¡¢Æû³µ×âÁÞ·Ñ¡¢³¡µØ×âÁÞ·Ñ¡¢°ì¹«ÊÒ×âÁÞ·Ñ¡¢Æû³µÅä¼þ¡¢À¬»øÇåÔË·Ñ¡¢µØÍÆÎü·Û¡¢³µÏá¡¢ÀñÆ··Ñ¡¢¹ºÎ│¡¢ÔËÊä·Ñ¡¢Ô°ÁÖÂÌ»¯¡¢½¨Öþ¹¤³Ì¡¢Ãçľ¿î¡¢µçÓ°·¢Ðпî¡¢¹ã¸æÖÆ×÷·Ñ¡¢¹ã¸æ²ß»®·Ñ¡¢¹ã¸æÉè¼Æ·Ñ¡¢»î¶¯´úÀí·Ñ¡¢¼¼Êõ·þÎñ·Ñ¡¢Æû³µÓÃÆ·¡¢³ø·¿ÓÃÆ·¡¢°ì¹«×ÀÒΡ¢¾ÆµêÓÃÆ·¡¢Îå½ð¹¤¾ß¡¢Îå½ð²ÄÁÏ¡¢½ðÊô²ÄÁÏ¡¢µç×Ó²ÄÁÏ¡¢ÔËÊä·Ñ¡¢É豸άÐÞ¡¢µçÆ÷άÐÞ·Ñ¡¢µçÌÝ°²×°·Ñ¡¢µçÌÝάÐÞ·Ñ¡¢É豸°²×°·Ñ¡¢Õ¹ÀÀ·Ñ¡¢×°ÊβÄÁÏ¡¢×°ÐÞ·Ñ¡¢ÍøÂçά»¤¡¢ÎïÒµ¹ÜÀí·Ñ¡¢Ë®µç·Ñ¡¢·¿ÎÝ×âÁÞ·Ñ¡¢·¿×â·Ñ¡¢ÐÅÏ¢×Éѯ·Ñ¡¢×Éѯ·Ñ¡¢¼ÓÓÍ·Ñ¡¢ÆûÓÍ£¬²ñÓÍ¡¢Òµ²úÆ·Éè¼Æ,ÊÒÄÚ×°ÊÎÉè¼Æ,ÎÄ»¯´´Òâ²ß»®,²Ö´¢·þÎñ·ÑµÈ¡£lwalliops/">ÒÔרעÓÚÆóÒµ²ÆË°·þÎñΪºËÐÄ£¬Îª°ïÖú´´ÒµÕ߸üºÃµÄ¹ÜÀíÆóÒµ²ÆË°ÒµÎñΪ¼ºÈΣ¬ÎªÆóÒµ¸÷¸ö·¢Õ¹½×¶ÎÓëʱÆÚ£¬ËùÃæÁٵIJÆË°ÎÊÌâÌṩÕûÌå½â¾ö·½°¸µÄרҵ²ÆË°·þÎñ»ú¹¹¡£

·¿µØ²ú¹ÜÀí²¿ÃÅÓë¸öÈ˶©Á¢µÄ×â·¿ºÏͬ£¬ÊÇ·ñÓ¦ÌùÓ¡»¨£¿

    [Õª Òª] ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí£¨CRM£©µÄ³ûÐÎ×îÔç¼ûÓÚÉϸöÊÀ¼Í80Äê´úµÄÃÀ¹ú£¬¾­ÀúÁË20¶àÄêµÄ²»¶ÏÑݱ䷢չ£¬Öð½¥Ç÷Ïò³ÉÊ죬ĿǰÒÑÐγÉÒ»¸öϵͳ¡¢Í걸µÄ¹ÜÀíÀíÂÛÌåϵ¡£×÷ΪһÖÖ¹ÜÀíÀíÄî¡¢Ò»ÃŹÜÀí¼¼Êõ£¬¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíÒѳÉΪһÖÖÏȽøµÄ¹ÜÀíģʽ¡£µ«ÊÇÓв»ÉÙÆóÒµÔÚʵʩ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí¹ý³ÌÖÐÈ´À§ÄÑÖØÖØ¡¢Ð§¹ûÉõ΢£¬´«Í³µÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí´æÔÚ×ÅÖÖÖֵIJ»×ãºÍ±×¶Ë¡£µç×ÓÉÌÎñ£¨EB£©µÄ·¢Õ¹¸ø¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí´øÀ´Æõ»ú¡£Ö»ÓÐÔÚµç×ÓÉÌÎñʱ´ú£¬CRM²ÅÄܹ»ÕæÕýµØʵÏÖÆäÓ¦ÓеÄЧ¹û¡£µç×ÓÉÌÎñÓë¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíÖð½¥ÏÔÏÖÈÚºÏ̬ÊÆ£¬»ùÓÚµç×ÓÉÌÎñµÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí½«»áÊÇÆóÒµµÄ±ØȻѡÔñ¡£»ùÓÚµç×ÓÉÌÎñµÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí½«ÒÔÆä¶ÀÌصÄÓÅÊÆÃÖ²¹´«Í³¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíµÄÖî¶àÎÊÌ⣬¸üºÃµÄΪÆóÒµ·þÎñ¡£±¾ÎÄÒÔµç×ÓÉÌÎñ»ù´¡ÉϵĿͻ§¹Øϵ¹ÜÀíµÄ¿ÉÐÐÐÔºÍÓÅÊÆΪ¹Ø¼üµã£¬³¢ÊÔΪ¹úÄÚÆóÒµÌṩ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíʵʩ·½°¸£¬ÒÔÆÚ´Ó¸ù±¾É϶Դ«Í³µÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí½øÐиĽøºÍÌáÉý£¬¼ÈÓÐÒ»°ãÐÔÓÖ²»Ê§ÌØÊâÐÔ£¬¾ß±¸Ó¦ÓüÛÖµ¡£ [¹Ø¼ü´Ê] µç×ÓÉÌÎñ ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí ÏÖ´úÊг¡ÓªÏú ÐÂģʽ Ò»¡¢ÔÚµç×ÓÉÌÎñƽ̨ÉϽøÐпͻ§¹Øϵ¹ÜÀíµÄ¿ÉÐÐÐÔºÍÓÅÊÆ£¨Ò»£©»ùÓÚµç×ÓÉÌÎñµÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíģʽÓ봫ͳ¹ÜÀíģʽµÄÇø±ðµç×ÓÉÌÎñ£¨EB£©ºÍ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí£¨CRM£©±»¹«ÈÏΪÊDZ¾ÊÀ¼Í×îÄܹ»ÎªÆóÒµ´øÀ´»Ø±¨µÄÁ½Ïî¶ÀÌØ´´Òâ¡£¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí¾­ÀúÁ˽ü20ÄêµÄ²»¶ÏÑݱ䷢չ£¬Öð½¥Ç÷Ïò³ÉÊ죬ĿǰÒÑÐγÉÒ»¸öϵͳ¡¢Í걸µÄ¹ÜÀíÀíÂÛÌåϵ¡£CRM¼ÈÊÇÒ»ÖÖ¹ÜÀí¸ÅÄ¸üÊÇÒ»ÃŹÜÀí¼¼Êõ£¬ÊÇÆóÒµµÄÒ»ÖÖÏȽøµÄ¹ÜÀíÀíÄîºÍ²ßÂÔÒ²ÊÇÆóÒµµÄÒ»ÖÖÐÂÐ;­Óª¹ÜÀíģʽ¡£ ´«Í³ÆóҵģʽÒÔ²úƷΪ¾ºÕù»ù´¡¡£ÆóÒµ¸ü¶àµØ¹Ø×¢ÆóÒµÄÚ²¿ÔË×÷ЧÂʺÍÖÊÁ¿µÄÌá¸ß²¢ÒÔ´ËÔöÇ¿ÆóÒµµÄ¾ºÕùÁ¦£¬Òò¶ø¿Í»§¿ÊÍûµÃµ½½øÒ»²½µÄ×ÉѯºÍ·þÎñͨ³£Òª¾­¹ý¸´ÔÓµÄ×ÔÐÐÁªÂç¹ý³Ì£¬³£³£ÎÞ·¨ÔÚµÚһʱ¼ä´ï³É½»Òס£µ«ÔÚµç×ÓÉÌÎñģʽÖУ¬»¥ÁªÍø×÷Ϊ¸ß¸½¼ÓÖµµÄ¹¤¾ß£¬²»½öÍƶ¯ÔÚÏß²úÆ·ÏúÊÛµÄÄÜÁ¦£¬Ê¹¿Í»§¿É½øÐи÷ÖÖ½»Ò×£¬¶øÇÒ¿ÉÒÔ°ïÖúËÑÑ°²úÆ·ÐÅÏ¢»òÏòÓû§Ìá³ö½¨ÒéºÍ·þÎñÐÅÏ¢£¬Ö±ÖÁ½»Ò×´ï³É£¬¿Í»§µÄ·þÎñÒªÇóÄܹ»µÃµ½³ä·ÖÂú×ã¡£ µç×ÓÉÌÎñ¾ß±¸Èô«Í³ÆóÒµ¸üÓÐЧÂÊÔË×÷µÄ»úÄÜ£¬Òò¶ø»ùÓÚµç×ÓÉÌÎñµÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíÊǵç×ÓÉÌÎñģʽËùµ¼ÖµĽ»Á÷³¬Ô½ºÍ»·½Ú¾«¼òµÄ±ØÈ»½á¹û¡£ÔÚµç×ÓÉÌÎñ±³¾°Ï£¬¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí½«ÕæÕý³ÉΪÆóҵȫԱµÄ¸ù±¾ÈÎÎñ£¬ÕâÓ봫ͳÆóÒµÓÐ×ű¾ÖʵIJ»Í¬¡£ÆóÒµµÄÕû¸ö¹©Ó¦Á´ºÍ¼ÛÖµÁ´¶¼½«Î§ÈÆ¿Í»§ÕâÒ»ÖÐÐÄÕ¹¿ªÒ»Çл¡£±¾ÎÄÖ¼ÔÚ´ÓÕâÒ»½Ç¶ÈÀ´½øÐÐ̽ÌÖ·ÖÎö¡£ £¨¶þ£©µç×ÓÉÌÎñºÍ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíµÄÒ»Ì廯ÔÚÄ¿Ç°Êг¡¾ºÕù¼¤ÁÒ£¬¿Í»§¹ØϵÏÔµÃÓÈΪÖØÒª£¬Ö»Óн«µç×ÓÉÌÎñºÍ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíÒ»Ì廯²ÅÄÜʹÆóÒµ×ÊÔ´ÔËÓúͼÛֵʵÏÖ·¢»Ó³ö×î´óЧÄÜ¡£ÆóÒµ±ØÐë°ÑʵÏÖµç×ÓÉÌÎñ¿´×÷ÊÇ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíÕûÌåÕ½ÂÔµÄÊ×Òª²¿·Ö¡£ÔÚµç×ÓÉÌÎñ»ù´¡ÉϵÄÁ¼ºÃµÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíÊÇÆóÒµ°ÑÎչ˿͵ÄÕæʵÐèÇ󡢸ÄÉÆÆóÒµÓë¹Ë¿ÍµÄÏ໥¹Øϵ¡¢ÅàÖ²ÖҳϿͻ§µÄºËÐÄÄÚÈÝ£¬Ò²ÊÇÕû¸öÆóҵϵͳ¸ßЧÔËÐеıØҪǰÌá¡£ ×÷ΪһÖÖÒÔ¿Í»§ÎªÖÐÐĵÄÒµÎñ²ßÂÔ£¬¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíÔÚÅ·ÃÀ·¢´ï¹ú¼Ò·½ÐËδ°¬£¬¶øÎÒ¹úÈ´½ö½öÊÇ´¦ÓÚÆ𲽺ÍÅàÓýµÄ³õ¼¶½×¶Î¡£·ÖÎö¡¢ÎüÈ¡Ç°È˵ľ­Ñé¡¢½Ìѵ£¬½áºÏ¾ßÌåµÄ¹úÇéºÍ²»Í¬µÄÐÐÒµÌØÕ÷£¬³¢ÊÔ¡¢Ì½Ë÷»ùÓÚµç×ÓÉÌÎñµÄ¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí¶Ô²ß£¬ÓÃÒÔÖ¸µ¼ÎÒÃǵľßÌåʵ¼ù£¬½«¾ßÓÐÉîÔ¶¶øÖØ´óµÄÒâÒå¡£ ¶þ¡¢³É¹¦ÊµÊ©»ùÓÚµç×ÓÉÌÎñµÄCRMµÄ¶Ô²ß£¨Ò»£©»ñµÃ¸ß²ãÁìµ¼µÄÖ§³Ö£¬ÐγÉÖ§³ÖÕ½ÂԸ߲ãÁìµ¼¶ÔCRMÏîĿʵʩµÄÖ§³Ö¡¢Àí½âÓë³ÐŵÊÇÏîÄ¿³É¹¦µÄ¹Ø¼üÒòËØÖ®Ò»¡£È±·¦¹ÜÀíÕßÖ§³ÖÓë³Ðŵ»á¶ÔÏîĿʵʩ´øÀ´ºÜ´óµÄ¸ºÃæÓ°Ï죬ÉõÖÁ¿ÉÒÔʹÏîÄ¿ÔÚÆô¶¯Ê±¾Í±äµÃ¾­¾Ù²½Î¬¼è¡£ÒªµÃµ½¹ÜÀíÕßµÄÖ§³ÖÓë³Ðŵ£¬Ê×ÏÈÒªÇó¹ÜÀíÕß±ØÐë¶ÔÏîÄ¿ÓÐÏ൱µÄ²ÎÓë³Ì¶È£¬½ø¶øÄܹ»¶ÔÏîĿʵʩÓÐÒ»¶¨Á˽â¡£¸ß²ãÁìµ¼±ØÐëÓÐ×ã¹»µÄȨÍþÀ´É¨³ýͨÍùÇ°½øµÀ·ÉϵÄÕÏ°­£¬±£Ö¤ÏîÄ¿µÄ˳Àû¿ªÕ¹¡£ÓÈÆäÊǵ±½øÐÐÁ÷³Ì¸ÄÔìÒªÇóÈËÔ±¸ÚλºÍ×éÖ¯½á¹¹·¢Éú±ä»¯Ê±£¬µ±CRMÉæ¼°µ½¿çÔ½ÒµÎñ²¿ÃÅʱ£¬±ØÐëÒªµÃµ½¸ß²ãÁ쵼ǿÓÐÁ¦µÄÖ§³Ö¡£Òò´ËCRMÏîÄ¿ÓÖ±»³ÆΪ Ò»°ÑÊÖ¹¤³Ì ¡£ £¨¶þ£©½¨Á¢×éÖ¯Á¼ºÃ¡¢È¨ÔðÃ÷È·µÄʵʩÍŶÓʵʩÍŶÓÊÇCRMϵͳµÄÔ­¶¯Á¦£¬ËûÃÇÒªÔÚCRMµÄʵʩÖÐ×ö³ö¸÷ÖÖ¾ö²ß£¬ÓëÆóÒµÔ±¹¤½øÐйµÍ¨£¬Õ¹¿ª¾ßÌåµÄʵʩ¹¤×÷¡£ÆóÒµ±ØÐ뽨Á¢Æð×éÖ¯Á¼ºÃ¡¢È¨ÔðÃ÷È·µÄʵʩÍŶÓ£¬²ÅÄܱ£Ö¤CRMÏîÄ¿µÄ³É¹¦ÊµÊ©¡£ ³É¹¦µÄCRMʵʩÍŶÓÓ¦Óж෽ÃæµÄÈËÔ±×é³É£¬°üÀ¨£ºÆóÒµµÄ¸ß²ãÁìµ¼¡¢×Éѯ¹«Ë¾ÈËÔ±¡¢ÐÅÏ¢²¿Ãŵļ¼ÊõÈËÔ±¡¢ÏàÓ¦Ö°Äܲ¿ÃŵÄÊìϤҵÎñÁ÷³ÌµÄÒµÎñÈËÔ±µÈ¡£Æä½á¹¹Ó¦¸Ã°üÀ¨Èý¸ö²ã´Î£¬¼´¾ö²ß²ã¡¢ºËÐIJãºÍÖ°Äܲã¡£ £¨Èý£©ÖØÊÓÒµÎñÁ÷³Ì¸ÄÔ죬ǿ»¯¹ÜÀíÖØ×éʵʩCRMµÄ¹Ø¼üÊǶÔÒµÎñÁ÷³ÌºÍ¹ÜÀíµÄÖØ×éºÍ½¨Éè¹ý³Ì¡£CRMϵͳµÄʵʩӦµ±ÒÔÒµÎñÁ÷³ÌÀ´Çý¶¯£¬¶ø²»ÊÇIT¼¼Êõ¡£Òª°ÑʵʩµÄ×¢ÒâÁ¦·ÅÔÚÁ÷³ÌÉÏ£¬¶ø²»Êǹý·Ö¹Ø×¢ÓÚ¼¼Êõ¡£¼¼ÊõÖ»ÊÇ´Ù½øÒòËØ£¬Æä±¾Éí²»Êǽâ¾ö·½°¸¡£ £¨ËÄ£©Áé»îÔËÓü¼Êõ£¬¸ßЧÀûÓÃÓÐÏÞ×ÊÔ´Ôڳɹ¦µÄCRMÏîÄ¿ÖУ¬¼¼ÊõµÄÑ¡Ôñ×ÜÊÇÓëÒª¸ÄÉƵÄÌض¨ÎÊÌâ½ôÃÜÏà¹Ø¡£ÆóÒµÓ¦¸ù¾ÝÒµÎñÁ÷³ÌÖдæÔÚµÄÎÊÌâÀ´Ñ¡ÔñºÏÊʵļ¼Êõ£¬¶ø²»Êǵ÷ÕûÁ÷³ÌÀ´ÊÊÓ¦¼¼ÊõÒªÇó¡£²¢ÇÒÔÚÑ¡Ôñ¼¼Êõʱ»¹ÒªÖØÊÓÆäÁé»îÐԺͿÉÀ©Õ¹ÐÔ£¬ÒÔÂú×ãδÀ´µÄÀ©Õ¹ÐèÒª¡£ £¨Î壩¼«´óµØÖØÊÓÈ˵ÄÒòËØ£¬³ä·Ö·¢»ÓÈ˵Ä×÷ÓÃÎÞÂÛÊÇCRMÓ¦ÓÃϵͳ£¬»¹ÊÇCRMËùÌåÏֵĹÜÀí˼Ï룬¶¼ÊÇÓÃÀ´ÎªÆóÒµ¹ÜÀí·þÎñµÄ£¬ËüÓÀÔ¶´úÌæ²»ÁË ÈËÀà¹Øϵ ¡£ÔÚCRMÏîÄ¿µÄ¸÷¸ö½×¶Î£¨ÐèÇóµ÷²é¡¢½â¾ö·½°¸µÄÑ¡Ôñ¡¢Ä¿±êÁ÷³ÌµÄÉè¼ÆµÈ£©£¬¶¼Ó¦ÕùÈ¡×îÖÕÓû§µÄ²ÎÓ룬ʹµÃÕâ¸öÏîÄ¿³ÉΪÓû§¸ºÔðµÄÏîÄ¿¡£Èç¹ûϵͳµÄ×îÖÕÓû§¶Ôϵͳ²»³Ö»ý¼«Ì¬¶ÈµÄ»°£¬ÄÇЩÓÐ×îС¢×îÓÐÁ¦µÄ¼¼ÊõÖ§³ÖµÄ×îºÏÀíµÄÒµÎñÁ÷³ÌÒ²¿ÉÄÜ»á²úÉú²»ÀíÏëµÄ½á¹û¡£ £¨Áù£©×ÜÌå¹æ»®£¬·Ö²½ÊµÏÖ£¬È·±£Ð§¹û ×ÜÌå¹æ»®£¬·Ö²½ÊµÊ© ÊÇÏîĿʵʩµÄÒ»¸ö×ÜÌåÔ­Ôò¡£ÓÉÓÚCRM°üº¬µÄÄÚÈݷdz£·á¸»£¬¶ÔÓÚÖеͶËÆóÒµÀ´Ëµ£¬ºÜÄÑҲûÓбØÒªÒ»´Î°ÑCRMËùÓеŦÄܶ¼ÊµÊ©£¬¶øÊǸù¾Ý³É±¾¡¢¸ù¾ÝÆóÒµµÄÐèÇ󣬽øÐÐÓÅÏÈÅÅÐò£¬È·¶¨Ò»¸ö×ÜÌåµÄCRMÕ½ÂÔ£¬Ã¿´ÎÖ»½â¾ö¼¸¸ö×îÖØÒªµÄÎÊÌ⣬Ȼºó·Ö²½À´ÊµÏÖÆä¸÷¸ö½×¶ÎµÄ¹¦ÄÜ¡£¶ø²»ÊDZÏÆ书ÓÚÒ»ÒÛ£¬¸øÆóÒµ´øÀ´µÄÌ«´ó³å»÷£¬ÍùÍùÓûËÙÔò²»´ï¡£ £¨Æߣ©ÓÅ»¯ÏµÍ³µÄÕûºÏ£¬·¢»ÓϵͳÐÔ¸ßЧÂÊϵͳ¸÷¸ö²¿·ÖµÄ¼¯³É¶ÔCRMµÄ³É¹¦ºÜÖØÒª¡£CRMµÄЧÂʺÍÓÐЧÐԵĻñµÃÓÐÒ»¸ö¹ý³Ì£¬ËüÃÇÒÀ´ÎÊÇ£ºÖÕ¶ËÓû§Ð§ÂʵÄÌá¸ß¡¢ÖÕ¶ËÓû§ÓÐЧÐÔµÄÌá¸ß¡¢ÍŶÓÓÐЧÐÔµÄÌá¸ß¡¢ÆóÒµÓÐЧÐÔµÄÌá¸ß¡¢ÆóÒµ¼äÓÐЧÐÔµÄÌá¸ß¡£ Èý¡¢½áÂÛËæ×ÅÆóÒµµç×ÓÉÌÎñ»î¶¯µÄÔö¼Ó£¬CRMʹÆóÒµÓÐÁËÒ»¸ö»ùÓÚµç×ÓÉÌÎñµÄÃæÏò¿Í»§µÄÇ°¶Ë¹¤¾ß£¬Îªµç×ÓÉÌÎñÌṩÁË¿ÉÒÔÂú×ã¿Í»§¸öÐÔ»¯ÐèÇóµÄ¹¤¾ß£¬ÄÜ°ïÖúÆóҵ˳ÀûʵÏÖÓÉ´«Í³Æóҵģʽµ½ÒÔµç×ÓÉÌÎñΪ»ù´¡µÄÏÖ´úÆóҵģʽµÄת»¯¡£CRMµÄ¹ÜÀí˼ÏëÒ²»á±»Ô½À´Ô½¶àµÄÆóÒµËùÀí½â¡¢½ÓÊÜ£¬ÊµÊ©CRM´øÀ´µÄºÃ´¦Ò²»áÈÕÒæÌåÏÖ³öÀ´¡£ ²Î¿¼ÎÄÏ×£º [1]»ÆÃôѧ£¬µç×ÓÉÌÎñ£¬±±¾©£º¸ßµÈ½ÌÓý³ö°æÉ磬2004 [2]Ñî·Ã÷£¬¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíÀíÂÛÓëʵÎñ£¬±±¾©£ºµç×Ó¹¤Òµ³ö°æÉ磬2004 [3]Ê·Íþ¸£ÌØ£¬¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí£º¼ÓËÙÀûÈóºÍÓÅÊÆÌáÉý£¬ÑÁú£¬±±¾©£ºÖйú¾­¼Ã³ö°æÉ磬2001 [4]»Æ½¨½­£¬×¥×¡´óÏóµÄ±Ç×Ó£ºÖصã¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí¡£±±¾©£ºÆóÒµ¹ÜÀí³ö°æÉ磬2003ÔðÈα༭£ºÈýƤ ÓйØÆ·ÅƵÄÐÄÀíѧ·ÖÎö

    ±à¼­-lymouxg

    ²ÆË°ÐÂÎÅ

    ¸ü¶à >>

    ÐÐҵ˰ÊÕ

    ¸ü¶à >>

    ÐÐÒµÐÅÏ¢

    ¸ü¶à >>